Muhammad Ikhsan Harahap et al. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Terhadap Kepuasan Masyarakat dengan Menggunakan Metode Regresi Linier Berganda di Polrestabes Medan . Journal of Research and Development on Public Policy. 3, 2 (Jul. 2024), 213–233. DOI:https://doi.org/10.58684/jarvic.v3i2.164.